Konto und Daten löschen

Kundenkonto der hubair-App (iOS und Android) und des Kundenportals hubair.at · Anbieter: Christoph Huber, hubair.at · Stand 2026-08

Kurz gesagt

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit selbst in der App löschen oder die Löschung per E-Mail anfordern. Gelöscht werden Konto, Zugangsdaten, Anfragen ohne Geschäftsfall samt Dateien und Unterschriften. Rechnungen und die dazugehörigen Auftragsdaten müssen wir 7 Jahre aufbewahren (§ 132 BAO) — sie verlieren aber die Verknüpfung zu Ihrem Konto.

1. Löschung in der App anfordern

So löschen Sie Ihr Konto direkt in der hubair-App:

App öffnen und anmelden.
Reiter Einstellungen → oben auf Ihr Konto (Name und E-Mail-Adresse) tippen.
„Konto löschen“ wählen und die Sicherheitsabfrage bestätigen.

Die Löschung wird sofort ausgeführt; Sie werden abgemeldet und die App kehrt zum Startbildschirm zurück. Ein Konto mit Administrator-Rolle kann aus Sicherheitsgründen nur im Portal verwaltet werden.

2. Löschung per E-Mail anfordern

Ohne App oder bei Problemen schreiben Sie an office@hubair.at mit dem Betreff „Konto löschen“ — bitte von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto angelegt ist, oder mit Angabe dieser Adresse. Wir bestätigen die Löschung per E-Mail, in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 DSGVO).

3. Was gelöscht wird

Ihr Kundenkonto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (als Hash), Anmelde-Sitzungen und Geräte-Token für Benachrichtigungen.
Anfragen, aus denen kein Auftrag wurde (kein Angebot, keine Rechnung): vollständig samt Kontaktdaten, Adresse, Koordinaten, Notizen, hochgeladenen Dateien und Ergebnisbildern. Es bleibt nur Postleitzahl und Gemeinde als nicht zuordenbare Statistik.
Unterschriften und unterschriebene Einverständniserklärungen (auch wartende Link-Unterschriften) samt Bilddateien — unabhängig vom Auftrag.
Bei Aufträgen mit Angebot oder Rechnung: Telefonnummer, E-Mail-Adresse und freie Notizen.

4. Was aufbewahrt wird — und wie lange

Rechnungen und Angebote sowie Name und Anschrift auf dem jeweiligen Auftrag: 7 Jahre ab Ende des Kalenderjahres (§ 132 BAO, § 11 UStG; Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO). Sie werden von Ihrem Konto entkoppelt und nach Ablauf der Frist gelöscht.
Einsatzfotos zu abgerechneten Aufträgen: bis zur automatischen Löschung 6 Monate nach dem Einsatz.
Fundpunkte einer Kitzrettung (nur Koordinaten, kein Personenbezug) bleiben beim Auftrag.

Details zu allen Verarbeitungen stehen in der Datenschutzerklärung; verantwortlich ist der im Impressum genannte Anbieter.