Konto und Daten löschen
Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit selbst in der App löschen oder die Löschung per E-Mail anfordern. Gelöscht werden Konto, Zugangsdaten und Anfragen ohne Geschäftsfall, samt gezeichneter Fläche, Ergebnisbildern, Dateien und Unterschriften. Rechnungen und die dazugehörigen Auftragsdaten müssen wir 7 Jahre aufbewahren (§ 132 BAO) — sie verlieren aber die Verknüpfung zu Ihrem Konto.
1. Löschung in der App anfordern
So löschen Sie Ihr Konto direkt in der hubair-App:
- App öffnen und anmelden.
- Reiter Einstellungen → oben auf Ihr Konto (Name und E-Mail-Adresse) tippen.
- „Konto löschen“ wählen und die Sicherheitsabfrage bestätigen.
Die Löschung wird sofort ausgeführt; Sie werden abgemeldet und die App kehrt zum Startbildschirm zurück. Ein Konto mit Administrator-Rolle kann aus Sicherheitsgründen nur im Portal verwaltet werden.
2. Löschung per E-Mail anfordern
Ohne App oder bei Problemen schreiben Sie an office@hubair.at mit dem Betreff „Konto löschen“ — bitte von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto angelegt ist, oder mit Angabe dieser Adresse. Wir bestätigen die Löschung per E-Mail, in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 DSGVO).
3. Was gelöscht wird
Entscheidend ist, ob aus Ihrer Anfrage ein Auftrag geworden ist — also ob es dazu ein Angebot oder eine Rechnung gibt.
- Ihr Kundenkonto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (als Hash), Anmelde-Sitzungen und Geräte-Token für Benachrichtigungen.
- Anfragen, aus denen kein Auftrag wurde (kein Angebot, keine Rechnung): Wir löschen daraus Ihren Namen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die Einsatzadresse, die Koordinaten, alle Notizen und die gezeichnete Fläche samt der daraus erzeugten Flugdatei. Die dazugehörigen Einverständniserklärungen und die Ergebnisbilder dieser Anfragen werden samt Bilddatei gelöscht. Der Vorgang selbst bleibt als anonyme Zeile bestehen: Postleitzahl und Gemeinde, die Leistung, der Wunschtermin, die Hektarzahl und der Bearbeitungsstand. Ein Name, eine Adresse oder eine Fläche steht dort nicht mehr.
- Wiederkehrende Termine, die zu Ihrem Konto hinterlegt sind (Vorlagen für regelmäßige Einsätze) samt der darin gespeicherten Kontaktdaten.
- Ergebnisbilder und hochgeladene Dateien zu Aufträgen mit Angebot oder Rechnung verlieren die Verbindung zu Ihrem Konto und werden 6 Monate nach dem Hochladen automatisch gelöscht. Wollen Sie sie sofort weg haben, schreiben Sie uns.
- Wartende Link-Unterschriften, die noch nicht abgeschlossen sind — samt Bilddatei und dem offenen Unterschriftslink.
- Alle Unterschriftslinks zu Ihren Aufträgen werden entwertet und funktionieren nicht mehr.
4. Was aufbewahrt wird — und wie lange
Bei Aufträgen mit Angebot oder Rechnung bleibt die Auftragsunterlage vollständig erhalten. Sie wird von Ihrem Konto entkoppelt, ist danach also keinem Login mehr zugeordnet, bleibt aber als Geschäftsunterlage lesbar.
- Rechnungen und Angebote sowie der vollständige Auftrag dazu — Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Notizen: 7 Jahre ab Ende des Kalenderjahres (§ 132 BAO, § 11 UStG; Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO). Ist die Frist abgelaufen, entfällt der Aufbewahrungsgrund und Sie können die Löschung verlangen; schreiben Sie uns dazu an office@hubair.at. Eine Automatik, die zum Fristende löscht, gibt es bewusst nicht: Sie könnte nicht berücksichtigen, ob im Einzelfall noch Ansprüche offen sind oder der Nachweis nach Punkt 4.2 der Einsatzbedingungen gebraucht wird. Wir sehen die Unterlagen deshalb von Hand durch.
- Unterschriebene Einverständniserklärungen zu solchen Aufträgen samt Bilddatei. Grund ist nicht die Buchhaltung, sondern der Nachweis: Nach Punkt 4.2 unserer Einsatzbedingungen muss die Zustimmung des Jagdausübungsberechtigten zum Überflug auf Verlangen vorgelegt werden können. Rechtsgrundlage: Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO (Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen).
- Einsatzfotos zu abgerechneten Aufträgen: bis zur automatischen Löschung 6 Monate nach dem Hochladen.
- Fundpunkte einer Kitzrettung: die Koordinate des gefundenen Kitzes, ohne Namen und ohne Verbindung zu Ihrem Konto. Sie bleibt beim Auftrag, weil sie die Aufzeichnung des Fluges ist und weil Jagdausübungsberechtigte die Fundpunkte in ihrem Revier sehen (Punkt 2.5 der Datenschutzerklärung). Möchten Sie auch diese Punkte entfernt haben, schreiben Sie uns.
- Einsatzprotokolle: der Nachweis über Durchführung und Ergebnis eines Einsatzes, als PDF. Er verliert die Verbindung zu Ihrem Konto, bleibt aber bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist von 3 Jahren ab Bereitstellung erhalten und wird dann automatisch gelöscht. Das gilt für jeden Einsatz, auch für einen ohne Rechnung: Das Protokoll belegt, wie sorgfältig gesucht wurde, und dieser Beleg wird gerade dann gebraucht, wenn jemand später einen Schaden geltend macht (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO, Punkt 2.12 der Datenschutzerklärung). Möchten Sie es früher gelöscht haben, schreiben Sie uns.
Sie können der Aufbewahrung im Einzelfall widersprechen (Art. 21 DSGVO) — schreiben Sie dazu an office@hubair.at. Wir prüfen dann, ob dem Aufbewahrungsgrund im konkreten Fall noch etwas entgegensteht.
Details zu allen Verarbeitungen stehen in der Datenschutzerklärung; verantwortlich ist der im Impressum genannte Anbieter.